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买东西商家不给退平台怎么介入

吴亮律师2025-07-21衢州柯城离婚律师

商家不给退货,平台可介入处理。依据《中华人民共和国民法典》,商家无理由拒绝退货构成不当得利,消费者有权要求返还。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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处理此问题常见方式有协商、投诉平台或起诉。首先尝试与商家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑向法院提起民事诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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商家不退货可如此处理:1. 与商家协商,明确退货要求;2. 若协商无果,向平台投诉,并提供相关证据;3. 平台介入仍不解决,准备材料向法院起诉,依据《民法典》维权。

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